Adatvédelem és adatbiztonság

A TEDi-nél kiemelten kezeljük az adatvédelmet és adatbiztonságot. Ezért ezen a helyen tájékoztatni kívánjuk Önt arról, hogyan kezeljük a személyes adatokat, és hogy Önről milyen információkat gyűjtünk és használunk fel. 

Az Ön személyes adatai vonatkozásában az adatkezelő a következő szervezet:

TEDi Árukereskedelmi Kft.
1024 Budapest, 
Buday László utca 12. I. em.

Adatvédelmi tisztviselőnket a következő e-mail címen érheti el: hu-data-protection@tedi.com

Kötelezettséget vállalunk arra vonatkozóan, hogy személyes adatait bizalmasan kezeljük és felelősséget vállalunk azért, hogy a mindenkor hatályos adatvédelmi jogszabályoknak teljes mértékben megfelelünk. A tárolt adatokhoz harmadik személy részére csak a jelen tájékoztatóban leírt módon engedünk hozzáférést.

• A személyes adatokat tisztességesen és jogszerűen gyűjtjük, illetve kezeljük.
• A személyes adatokat csak meghatározott, jogszerű célokra gyűjtjük és a céltól eltérően azokat nem használjuk fel.
• Az adatok tárolásának módja alkalmas arra, hogy az érintettet csak a tárolás céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.
• Kizárólag az adatkezelés céljához elengedhetetlenül szükséges adatokat kezeljük.
• Az általunk kezelt adatok pontosak, teljesek, és ha szükséges, időszerűek.
• Az adatkezelés, ill. az adatok tárolása nem tart hosszabb ideig, mint ami a felhasználási cél megvalósulásához szükséges.
• Az adatok kezelése során az érintett személyeknek a vonatkozó jogszabályokban foglalt jogait maradéktalanul biztosítjuk.
• Megtesszük azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítjuk azokat az eljárási szabályokat, amelyek a személyes adatok illetéktelen vagy jogszabályellenes használatának, illetve az adatvesztés, adatkárosodás vagy adat megsemmisülés megakadályozásához szükségesek.

Hogyan és milyen célokra használja fel a TEDi a személyes adatokat?

A TEDi a következő műveletek keretén belül gyűjt adatokat:

• Feliratkozás hírlevélre: A feliratkozáshoz legalább az e-mail cím megadása szükséges, a további adatokat arra használjuk, hogy személyre szabjuk a megszólítást és szükség esetén a hírlevélben szereplő ajánlatot.  Az e-mail címét az Ön hozzájárulása esetén e-mail hírlevél küldésére használjuk fel, amelyben tájékoztatjuk aktuális termékeinkről és akcióinkról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha honlapunkon leiratkozik a hírlevélről, vagy a minden hírlevél végén megtalálható leiratkozási linkre kattint. Statisztikai célok érdekében anonim formában utóbb kiértékeljük, hogy a feliratkozók a hírlevélben melyik linkekre kattintottak rá.
  FONTOS: kérjük vegye figyelembe, hogy a rendszerünk hírlevelet jelenleg nem küld, ezért feliratkozás esetén jelenleg nem fog hírlevelet kapni tőlünk.
• Nyereményjátékokban történő részvétel: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön, mint nyereményjáték résztvevő átad nekünk. Ehhez legalább az Ön nevére és e-mail címére van szükség. A nyereményjátékokban történő részvételhez nem kapcsolódik kötelezettség vagy automatikus hírlevél feliratkozás. További adatvédelmi információért kérjük, tekintse meg az adott nyereményjáték részvételi szabályzatát.
  FONTOS: kérjük vegye figyelembe, hogy a cégünk jelenleg nem szervez nyereményjátékokat.
• Állásjelentkezési űrlap: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön mint érdekelt átad nekünk. Ehhez legalább a következő információkra van szükség: megszólítás, keresztnév, vezetéknév, utca és házszám, irányítószám és település, az aktuális lakóhely országa, születési dátum, költözési hajlandóság, telefon, e-mail, leghamarabbi belépési dátum, iskolai végzettség / képzettség / tanulmányok, valamint olyan adatok, amelyben rendelkezésre bocsátja a feltöltött pályázatát és életrajzát, valamint feltöltött bizonyítványait, vagy munkabizonyítványait. Ez ezen a módon átadott személyes adatait csak addig őrizzük meg, ameddig ezekre az adatkezelés céljából szükség van. Ez az időszak általában hat hónap.
• Terjeszkedéskezelés: Itt azokat az adatokat használjuk fel, amelyeket Ön mint érdekelt átad nekünk. Legalább egy megszólítás, vezetéknév, keresztnév, utca, irányítószám, település és e-mail cím szükséges.
• Kapcsolatfelvétel: A velünk történő kapcsolatfelvételkor (pl. a kapcsolatfelvételi űrlappal, e-mailben, telefonon, vagy közösségi oldalakon) az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bek. b) pontja biztosítja. Az Ön adatait elmenthetjük egy Customer-Relationship-Management rendszerben („CRM rendszer”) vagy hasonló érdeklődés-kezelő rendszerben.
• Kapcsolatfelvétel áruk félrerakása esetén: Ha árukat rakat félre üzletünkben, akkor ehhez személyes adatait, azaz az Ön nevét használjuk fel. Az áru átvételekor azonnal töröljük a személyes adatokat.
• Áruk cseréje és visszavétele: „Csere vita nélkül” mottónknak megfelelően bármikor lehetősége van arra, hogy üzletünkben kicseréltesse, vagy visszaadja a TEDi-nél vásárolt cikkeket. A dokumentációt cserebizonylatokkal végezzük. Ezeken meg kell adnia egyes személyes adatait: vezeték- és keresztnevét, címét és aláírását.
• Biztonsági mentés: Az adatvédelemre vonatkozó hatályos előírásoknak megfelelően a TEDi által mentett adatokról biztonsági mentéseket (back-up) készítünk adathordozókra. A TEDi az Ön személyes adatait belső működése során szolgáltatásai fejlesztésére és a technikai rendelkezésre állás biztosítására használhatja fel.
• Sütik: Annak érdekében, hogy a TEDi honlapjának meglátogatását a lehető legkényelmesebbé tegyük, a TEDi sütiket használ. Kérjük, vegye figyelembe ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a lenti részén található, sütikre vonatkozó magyarázatait is.
• Videómegfigyelés: A betörések, lopások, vandalizmus, és más jogellenes cselekmények megelőzése és felderítése érdekében a TEDi az üzleteiben és a bejárati területeken, valamint magyarországi székhelyének munkavégzési területén a jogszabályoknak megfelelően (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja, és a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény) elhelyezett kamerákat alkalmazhat videómegfigyelés céljára. Kérjük, e körben vegye figyelembe jelen adatvédelmi tájékoztató vége felé található, videómegfigyelésre vonatkozó részletes információkat is.

Ezen kívül részben önkéntesen további adatokat is megadhat számunkra, és segíthet abban, hogy vevőbarátabbá tegyük kínálatunkat és az Ön igényeinek megfelelően alakítsuk azt. Ezek az adatok például lehetővé teszik, hogy Ön kifejezetten az adatainak és az érdeklődésének megfelelő ajánlatokat kapjon.

Ezen kívül részben önkéntesen<s> is</s> további adatokat is megadhat számunkra, és segíthet abban, hogy vevőbarátabbá tegyük kínálatunkat és az Ön igényeinek megfelelően alakítsuk azt. Ezek az adatok például lehetővé teszik, hogy Ön kifejezetten az adatainak és az érdeklődésének megfelelő ajánlatokat kapjon.

Kapcsolatfelvételi űrlap

Amennyiben kapcsolatfelvételi űrlapunkkal küldi el nekünk kérdéseit, akkor a kérdése feldolgozása és a kapcsolódó kérdések megválaszolása érdekében elmentjük az űrlapon megadott kapcsolattartási adatait. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok kezelése kizárólag az Ön beleegyezése alapján történik (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont). Önnek bármikor jogában áll visszavonni a beleegyezését. Ehhez elegendő egy informális e-mailt küldenie nekünk. A visszavonás nem érinti a visszavonásig elvégzett jogszerű adatkezelési műveleteket. A kapcsolattartási űrlapon megadott adatokat addig őrizzük meg, amíg fel nem szólít minket ezek törlésére, vissza nem vonja a beleegyezését a tárolásba, vagy az adattárolás célja megszűnik (pl. kérdésének feldolgozása befejeződött). Ez nem érinti a kötelező jogszabályi rendelkezéseket, különösen a megőrzési időtartamokat.

Tájékoztatás a hírlevél regisztrációhoz kapcsolódóan

Az e-mail címét az Ön hozzájárulása esetén e-mail hírlevél küldésére használjuk fel, amelyben tájékoztatjuk aktuális termékeinkről és akcióinkról. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, ha honlapunkon leiratkozik a hírlevélről, vagy a minden hírlevél végén megtalálható leiratkozási linkre kattint. Statisztikai célok érdekében anonim formában kiértékeljük, hogy a feliratkozók a hírlevélben melyik linkekre kattintottak rá.

Elemző eszköz: Matomo

Matomo használata
Ezen a weboldalon a Matomo webelemző szolgáltatást használjuk a weboldalunk használatának elemzésére és ellenőrzésére. A kapott statisztikák lehetővé teszik számunkra, hogy javítsuk kínálatunkat, és még érdekesebbé tegyük azt az Ön, mint felhasználó számára.

A személyes adatok / címzettek kategóriái
A Matomo úgynevezett sütiket használ. Ezek olyan szöveges fájlok, amelyeket az Ön számítógépén tárolunk, és amelyek lehetővé teszik számunkra, hogy elemezzük weboldalunk használatát. Ebből a célból a cookie által kapott, a használatra vonatkozó információkat továbbítjuk a szervereinkre, és tároljuk, hogy a használati viselkedés kiértékelhető legyen. Az Ön IP-címét azonnal anonimizáljuk; ez azt jelenti, hogy Ön mint felhasználó névtelen marad. A cookie által generált, a weboldal használatára vonatkozó információkat nem adjuk át harmadik félnek. A böngészője által a Matomo segítségével továbbított IP-cím nem kerül összevonásra az általunk gyűjtött egyéb adatokkal. A Matomo használatának jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés 1. p. 1 lit. f. pontja.

Hozzájárulás
A Matomo deaktiválódik, amikor meglátogatja a weboldalunkat. Csak akkor, ha Ön aktívan beleegyezik, az Ön használati szokásait anonim módon rögzítjük.

További információk
A Matomo program nyílt forráskódú projekt. A harmadik féltől származó, adatvédelemmel kapcsolatos információk a matomo.org/privacy-policy/címen érhetők el.

Google Maps

Honlapunkon a Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA vállalat „Google Maps” térkép szolgáltatását használjuk. Adatvédelmi nyilatkozat: https://www.google.com/policies/privacy/ 

Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

A Google Maps funkcióinak használatához szükséges az Ön IP címének mentése. Ezeket az információkat általában a Google egy Egyesült Államokban található szerverére továbbítják, ahol tárolják ezeket. A TEDi nem tudja befolyásolni ezt az adattovábbítást. A Google Maps használatára azért van szükség, hogy online ajánlatunk megfelelően megjelenjen, valamint hogy a honlapon megadott helyeken könnyebben megtalálhassanak minket. Ez a GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja alapján a jogos érdekünk. A felhasználói adatok kezelésével kapcsolatban további információkat a Google adatvédelmi nyilatkozatában találhat: https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=hu.

Sütik használatára vonatkozó tájékoztató

Annak érdekében, hogy honlapunk meglátogatását a lehető legkényelmesebbé tegyük, a TEDi sütiket használ. Egy süti olyan információkat tartalmaz, amelyet egy internetes kiszolgáló elküld egy böngészőnek, a böngésző később hozzáfér ehhez és visszaküldi a kiszolgálónak („munkamenet süti”). A sütik segítségével lehetséges információkat tárolni két honlap-megnyitás között, és azok lehetővé teszik a kiszolgálók számára a látogató böngészőjének és ezáltal a látogatónak a felismerését, illetve egy munkamenet során történő nyomon követését.

Ezen kívül a TEDi olyan sütiket is alkalmaz, amelyek egy munkameneten túl is aktívak maradnak („munkameneteken átívelő sütik”). Ezek csak a látogatásainak számát mentik annak érdekében, hogy a látogatók magatartása alapján ajánlatunkat folyamatosan bővíteni és fejleszteni tudjuk. A munkameneteken átívelő sütik a legutóbbi látogatását követően tizenkét hónapig maradnak lementve az Ön számítógépén, kivéve ha előbb nem törli ezeket.

Egy süti csak olyan információkat tartalmazhat, amelyeket a honlap szolgáltatója elküld a felhasználónak; a felhasználó privát adatai nem kerülnek kiolvasásra. Szemben azzal tehát, ami nyilvános párbeszédekben gyakran hallható, sütijeink nem jelentenek veszélyt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sütiket csak azok létrehozója hívhatja le. Harmadik személy nem tekintheti meg az ügyfél merevlemezén található sütiket és csak az a kiszolgáló hívhatja le ismét az adott sütit, amelyik azt elküldte az ügyfél böngészőjének.

Ha bizonytalan benne, hogy elfogadja-e sütijeinket, kérjük, küldjön e-mailt a hu-data-protection@tedi.com.

A sütik kezelését célzottan is irányíthatja. A legtöbb internetes böngésző menüsorában található súgó funkció elmagyarázza, hogyan akadályozhatja meg hogy böngészője sütiket fogadjon el, hogyan jelenítheti meg az új sütiket és hogy miként törölheti, vagy zárolhatja a már meglévő összes sütit. Ez az eljárás böngészőnként eltérő. A következőkben leírjuk, hogy az Internet Explorer esetén hogyan működik ez:

1. Nyomja meg az „Eszközök” gombot, majd válassza az „Internetbeállítások” lehetőséget.
2. Az „Adatvédelem” lap „Beállítások” részén válassza a „Speciális” elemet, és válassza ki, hogy engedélyezni vagy tiltani szeretné a sütiket, avagy azt szeretné, hogy a rendszer minden alkalommal kérdezzen rá.

A www.tedi.com honlapon az összes funkció és ajánlat korlátozások nélküli használatához azt javasoljuk, hogy hagyja bekapcsolva a sütik fogadását.

Milyen jogalapon kezeli a TEDi az Ön személyes adatait?

A TEDi ezt a tevékenységét az Európai Általános Adatvédelmi Rendelettel („GDPR"), a Német Szövetségi Adatvédelmi Törvénnyel („BDSG”), ill. az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénnyel összhangban végzi.

Amennyiben Ön hozzájárult a személyes adatainak TEDi általi kezeléséhez, akkor a beleegyezésének megfelelően a GDPR 6. cikk (1) bek. a) pontja és a 7. cikk alapján kezeljük személyes adatait. Ezen kívül a fent megnevezett célok érdekében a GDPR 6. cikk (1) bek. a) és f) pontja is jogalapot ad számunkra a személyes adatainak kezeléséhez. A jogos érdekeket ennek az adatvédelmi tájékoztatónak a fenti részében neveztük meg.

Hozzájárulás és annak visszavonása

A személyes adatok TEDi általi kezeléséhez való hozzájárulás önkéntes. Hozzájárulását jövőbeli joghatással bármikor visszavonhatja.
E jogának érvényesítéséhez egyértelmű nyilatkozattal tájékoztassa a TEDi-t (TEDi Árukereskedelmi Kft., „Adatvédelmi” osztály, 1024 Budapest, Buday László utca 12. I. em., hu-data-protection@tedi.com) pl. postai levélben, faxon, vagy e-mailben a döntéséről, mely szerint visszavonja hozzájárulását.

A hozzájárulás visszavonásának következményei

Visszavonás esetén adatainak addig megtörtént kezelése jogszerű marad. Amennyiben ezt a jogszabályok lehetővé teszik, pl. számlázáshoz, vagy a jogszabály által előírt megőrzési idő alatt, vagy jogviták bírósági vagy hatósági rendezéséhez, személyes adatai a visszavonást követően is kezelhetők.

Személyes adatok továbbítása?

A TEDi nem adja el az Ön személyes adatait.

Amennyiben ez jogszabály alapján lehetséges, a TEDi az Ön személyes adatait csak kivételes esetekben adja tovább harmadik személy adatkezelők részére. Így pl. bűncselekmény gyanúja esetén a jogszabályi kereteken belül átadhatja az adatokat a bűnüldöző hatóságoknak, vagy jogviták esetén a bíróságnak.

Amennyiben a TEDi olyan adatfeldolgozókat bíz meg, mint például felhő-szolgáltatók és egyéb szolgáltatók, és ezeknek személyes adatokat továbbít, akkor ezeket gondosan választjuk ki, velük adatvédelmi megállapodásokat kötünk és a hatályos előírások keretén belül utasítjuk és felügyeljük őket. 

Lehetséges, hogy a TEDi az Európai Unión kívül is megbíz adatfeldolgozókat. Nem minden ország rendelkezik olyan adatvédelmi színvonallal, mint az Európai Unió. Ha az átadás egy alacsonyabb adatvédelmi szintű országba irányul (pl. USA), akkor megfelelő módokon, például a címzettekkel kötött megállapodásokkal biztosítjuk a megfelelő adatvédelmet.

A TEDi által megbízott adatfeldolgozók listáját illetően, valamint az adatainak az Európai Unión kívüli országokba történő továbbításáról, illetve arról, hogy ott miként biztosítjuk a megfelelő adatvédelmi szintet, a következő elérhetőségen tehet fel kérdéseket: hu-data-protection@tedi.com.

Hol tárolja a TEDi az Ön személyes adatait?

A TEDi az Ön személyes adatait Európában tárolja.

Mennyi ideig tárolja a TEDi az Ön személyes adatait?

Amennyiben jogszabály nem kötelezi a TEDi vállalatot az adatok hosszabb megőrzésére, amint az cél, amelyhez az adatgyűjtés szükséges volt megszűnik, a TEDi azonnal törli a tárolt személyes adatot.

Videómegfigyelésre vonatkozó tájékoztatás

A TEDi az üzleteiben és a bejárati területeken, valamint magyarországi székhelyének munkavégzési területén a jogszabályoknak megfelelően (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pontja, és a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény) elhelyezett kamerákat alkalmazhat videómegfigyelés céljára.

A kamerák használata által képfelvételek készülhetnek a vevőkről és a munkatársakról, amelyeket elmenthetünk és feldolgozhatunk. Továbbá szükséges lehet az adatok a TEDi vállalatcsoporton belüli továbbítására feldolgozás céljára.

A videómegfigyelés keretén belül az Ön vonatkozásában eljáró adatkezelőről további információkat a TEDi üzletekben és budapesti központunkban, a videómegfigyelés helyén kifüggesztett tájékoztató plakáton találhat.

Az adatkezelés célja:
Az üzlet és a központi iroda területére belépő és ott tartózkodó személyek életének és testi épségének védelme, a TEDi Árukereskedelmi Kft. vagyonának megóvása és üzleti titkainak védelme, az üzletek működési rendje betartásának ellenőrzése.

Kezelt személyes adatok köre:
A kamerával megfigyelt területre belépő és/vagy ott tartózkodó személyek képfelvételeken látszódó képmása és egyéb személyes adata (pl. cselekménye és annak időpontja stb.)

Adatkezelés jogalapja:
Az elektronikus megfigyelőrendszer üzemeltetésével kapcsolatos adatkezelés jogalapja az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja), mellyel kapcsolatban az adatkezelő elvégezte az érdekmérlegelési tesztet, és nem azonosított olyan érintetti érdeket, mely az adatkezelői érdekkel szemben elsőbbséget élvezne.

A személyes adatok címzettjei (harmadik félnek való továbbítás esetén, pl. adatfeldolgozó):
A személyes adatok harmadik fél részére kizárólag abban az esetben kerülnek továbbításra, amennyiben ezt valamely, a biztonsági kamerák által rögzített esemény kivizsgálása indokolttá teszi. 

A kamerák felvételeibe jogszabályban foglalt esetekben hatóságok, bíróságok, üzemi balesetek kivizsgálására felhatalmazott személyek tekinthetnek be, és kaphatnak indokolt esetben abból másolatot.

Az adatkezelés időtartama, törlési rend:
A kamerafelvételek a rögzítéstől számított 48 óráig, a kasszáknál, a trezornál és az áruátvétel területén működtetett kamerák felvételei max. 30 napig kerülnek megőrzésre, ezt követően automatikus törlésre kerülnek, kivéve, ha valamely esemény kivizsgálása kapcsán eljárás indul. Ebben az esetben a felvétel az indokolt terjedelemben archiválásra kerül és az adatkezelés időtartama a hatósági vagy bírósági eljárás időtartama szerint alakul.

Hogyan férhet hozzá az adataihoz?

A jogszabályi kereteken belül bármikor tájékoztatást kaphat a TEDi-től az általa kezelt, Önt érintő személyes adatokról, valamint a jogszabályi kereteken belül igényelheti ezek helyesbítését, törlését, vagy az adatkezelés korlátozását. A jogszabályi kereteken belül bármikor megtilthatja személyes adatainak a TEDi általi kezelését, és igényelheti személyes adatai Önnek, vagy harmadik félnek történő átadását.

Amennyiben Ön hozzájárult ahhoz, hogy személyes adatait kezeljük, bármikor visszavonhatja az adatkezeléshez adott hozzájárulását, anélkül hogy ez érintené a visszavonás időpontjáig a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét. A visszavonás e-mailben vagy írásos formában lehetséges (lásd a fent megadott címet). Amennyiben ez jogszabály által engedélyezett, a visszavonás után a TEDi még kezelheti az Ön személyes adatait.

Panasz esetén felügyeleti hatóságként alapesetben az északrajna-vesztfáliai adatvédelmi és információszabadság-ügyi tartományi megbízott az illetékes. Ön azonban jogosult a szokásos tartózkodási helye, a munkahelye vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti tagállamban is panaszt tenni az illetékes felügyeleti hatóságnál. Magyarország esetében ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (elérhetőségek: ugyfelszolgalat@naih.hu; 1363 Budapest, Pf.: 9.; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11; +36 (1) 391 1400).