Información al cliente
Nuestra gestión de calidad le informa
Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.
También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.
En dichos casos te informaremos en esta página.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
Le informamos que el rompecabezas de madera ilustrado (Animales del bosque) ha sido retirado del mercado.
Las pruebas de producto han detectado la formación de piezas pequeñas. Estas piezas pueden suponer un riesgo de asfixia y, por lo tanto, representar un peligro para la salud.
Por este motivo, se recomienda no seguir utilizando el rompecabezas. El producto se vendió en nuestras filiales del 28/10/2024 al 19/03/2025.
Puede devolver el rompecabezas en cualquiera de nuestras filiales para obtener un reembolso del precio de venta de 5 € o cambiarlo por otro artículo.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
le informamos que el colgante decorativo con forma de guindillas o limones ilustrados está siendo retirado del mercado.
Las pruebas del producto revelaron un riesgo conforme a las directrices para la evaluación del riesgo establecidas en la Decisión de Ejecución (UE).
Puede devolver el artículo a cambio de un reembolso del precio de venta de 3,00 € o cambiarlo por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas.
