Información al cliente
Nuestra gestión de calidad le informa
Pese a los extensos controles llevados a cabo por la gestión de calidad de TEDi y por los institutos de control externos, se puede dar el caso de que los artículos en venta no se correspondan con nuestros estrictos requisitos de calidad.
También se puede dar el caso de que los artículos publicitados hayan sido dañados durante el transporte y hayan sido retirados antes de lo previsto del programa.
En dichos casos te informaremos en esta página.
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
Le informamos que las mini muñecas (delfín, tenis, monopatín) que se muestran en la imagen están siendo retiradas del mercado.
Las pruebas de productos han detectado niveles elevados del plastificante DEHP. Esta sustancia puede ser perjudicial para la salud, por lo que se desaconseja su uso.
Los productos fueron vendidos en nuestras tiendas desde el 15 de diciembre de 2023 hasta el 9 de diciembre de 2024.
Puede cambiar las mini muñecas por otro artículo en cualquiera de nuestras tiendas o devolverlas para obtener el reembolso del precio de venta de 1,55 €
¡ADVERTENCIA! AVISO IMPORTANTE:
Estimados clientes/clientas,
les informamos que el peluche de elefante mostrado en la imagen está siendo retirado del mercado.
Las pruebas del producto han mostrado la presencia de posibles piezas pequeñas, las cuales pueden ser peligrosas para la salud debido al riesgo de asfixia, por lo que se desaconseja continuar utilizando este peluche de elefante.
El producto fue vendido en nuestras tiendas desde el 24 de octubre de 2023 hasta el 19 de noviembre de 2024.
Puede cambiar o devolver el peluche por un reembolso del precio de venta de 6,00 € o por otro artículo en cualquiera de nuestras filiales.
