Защита и сигурност на личните данни
Защитата и сигурността на данните са с висок приоритет в TEDi. Ето защо бихме искали да разясним тук как обработваме лични данни и каква информация изискваме от Вас и използваме.
Администраторът, който обработва Вашите лични данни, е:
ТЕДи Търговия на дребно ЕООД
ул. Околовръстен път 251
1766 СофияТелефон: +359 2 9070020
С нашия администратор на лични данни можете да се свържете на следния имейл адрес: data-protection-bg@tedi.com
Как и за какви цели TEDi използва лични данни?
Данните се събират от TEDi в рамките на следните процеси:
- Абониране за бюлетин: Тук използваме данните, които ни предоставяте като абонат. Най-малкото това е Вашият имейл адрес. Използваме допълнителни данни, за да персонализираме адреса и, ако е необходимо, офертата във Вашия бюлетин. Моля, обърнете внимание и на информацията за бюлетина по-долу в тези разяснения относно защитата на данните.
- Участие в игри с награди: Тук използваме данните, които ни предоставяте като участник в игри с награди. Най-малкото това са Вашето име и имейл адрес. Участието в игри с награди никога не е свързано с допълнителни задължения или автоматичен абонамент за бюлетин.
- Формуляр за кандидатстване за работа: Тук използваме данните, които ни предоставяте като заинтересовано лице. Най-малко това включва титла, име, фамилия, улица и номер, пощенски код и град, държава на настоящо местоживеене, дата на раждане, готовност за преместване, телефон, електронна поща, най-ранна възможна дата на започване на работа, диплома за завършено образование / практическо обучение / следване в университет, както и данните, които предоставяте в мотивационното писмо и автобиографията, които качвате, и данните от последните свидетелства от училище, дипломи или препоръки за работа, които качвате. Вашите лични данни, предадени по този начин, ще бъдат съхранявани само докато целта на обработката бъде изпълнена. Този период по правило е шест месеца.
- Управление на експанзията: Тук използваме данните, които ни предоставяте като заинтересовано лице. Най-малко това са обръщение, фамилия, име, улица, пощенски код, място и имейл адрес.
- Данни за контакт: Когато се свързвате с нас (напр. чрез формуляр за контакт, имейл, телефон или социални медии), ние обработваме Вашите данни за целите на обработката на заявката за контакт и нейното обработване в съответствие с член 6, параграф 1, буква б) от ОРЗД. Вашите данни могат да се съхраняват в система за управление на взаимоотношенията с клиенти (“CRM система”) или в подобна организация за запитвания.
- Данни за контакт при резервиране на стоки: Ако запазите стоки в наш филиал, ще използваме личните Ви данни, а именно Вашето име, за да резервираме стоките. При получаване на стоките личните данни се унищожават незабавно.
- Замяна и връщане на стоки: В съответствие с нашето мото “Замяна без обсъждане” имате възможност да заменяте или връщате стоки, закупени от TEDi в наш магазин, по всяко време. За целите на документацията работим с бележки за замяна на стоки. На тях пишете личните си данни, т.е. фамилията, името, адреса и подписа си.
- Back-up (Резервно копие): В съответствие с приложимите разпоредби за сигурност на личните данни данните, съхранявани от TEDi, се архивират на носители (Back-up). Вашите лични данни могат да бъдат използвани вътрешно от TEDi за подобряване на услугите и осигуряване на техническа наличност.
- Бисквитки: TEDi използва "бисквитки", за да направи посещението Ви на уебсайта на TEDi възможно най-удобно. Моля, обърнете внимание и на информацията за използването на “бисквитки” по-долу в тези разяснения относно защитата на данните.
- Видеонаблюдение: TEDi използва видеонаблюдение за предотвратяване и разкриване на взлом, кражби и вандализъм, както и на други криминални престъпления, доколкото това е позволено от закона. Моля, обърнете внимание и на информацията за видеонаблюдение по-долу в тези разяснения относно защитата на данните.
Освен това можете доброволно да предоставите допълнителна информация и да ни помогнете да направим нашата оферта по-удобна за ползване и съобразена с Вашите желания. Благодарение на тези данни е възможно, например, да получавате оферти, специално съобразени с Вашите данни и интереси.
Ако от институциите или в контекста на правни спорове бъде поискано от нас да предоставим информация на институциите, съдилищата или други трети страни, ние ще изпълним това искане, доколкото сме законово задължени да го направим.
Формуляр за контакт
Ако ни изпращате запитвания чрез формата за контакт, Вашите данни от формуляра за запитвания вкл. подадените от Вас данни за контакт се съхраняват при нас с цел обработка на запитването и в случай на последващи въпроси. Обработката на данните, въведени във формуляра за контакт, се извършва изключително въз основа на Вашето съгласие (член 6, параграф 1, буква а от ОРЗД ). Можете да оттеглите това съгласие по всяко време. Неофициално съобщение по имейл до нас е достатъчно. Законосъобразността на процедурите по обработката на данни, извършена до оттеглянето, не се засяга от отмяната. Данните, въведени от Вас във формуляра за контакт, остават при нас, докато не поискате от нас да изтрием, оттеглите съгласието си за съхранението им или се отпадне причината за съхранението на данните (например след приключване на Вашата заявка). Задължителните законови разпоредби - по-специално периодите на съхранение - остават незасегнати.
Указания за регистрация за бюлетин
Използваме имейл адреса Ви, за да Ви изпратим имейл бюлетин, с който да Ви информираме за най-новите ни продукти и промоции, ако сте се съгласили. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се отпишете от бюлетина на нашия уебсайт или като кликнете върху връзката за отписване, която ще намерите в края на всеки бюлетин. За статистически цели оценяваме анонимно кои връзки са кликнати в бюлетина.
Инструмент за анализ: Matomo
Използване на Matomo
На този уебсайт използваме услугата за уеб анализ Matomo, за да анализираме и проверяваме използването на нашия уебсайт. Получените статистически данни ни позволяват да подобрим нашата оферта и да я направим по-интересна за вас като потребител.
Категории лични данни / получатели
Matomo използва така наречените "бисквитки". Това са текстови файлове, които се съхраняват на вашия компютър и ни позволяват да анализираме използването на нашия уебсайт. За тази цел информацията за използването, получена от бисквитката, се предава на нашите сървъри и се съхранява, за да може да се оцени поведението на използване. Вашият IP адрес се анонимизира незабавно; това означава, че оставате анонимен като потребител. Информацията, получена от "бисквитката" за използването на този уебсайт от Ваша страна, не се предава на трети страни. IP адресът, предаден от вашия браузър чрез Matomo, не се обединява с други данни, събрани от нас. Правното основание за използването на Matomo е чл. 6, ал. 1, т. 1, буква "е" от ОРЗД.
Съгласие
Matomo се деактивира, когато посещавате нашия уебсайт. Само ако дадете активното си съгласие, поведението ви при използване ще бъде записано анонимно.
Допълнителна информация
Програмата Matomo е проект с отворен код. Информация от третата страна доставчик относно защитата на данните е достъпна на адрес matomo.org/privacy-policy/.
Google Maps
Интегрираме картите от услугата “Google Maps” на доставчика Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, САЩ. Декларация за защита на личните данни: https://policies.google.com/privacy?hl=en Opt-Out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en. За да използвате функциите на Google Maps, е необходимо да запазите Вашия IP адрес. Тази информация обикновено се предава и съхранява от Google на сървъри в Съединените щати. TEDi няма влияние върху това предаване на данни. Използването на Google Maps е с цел привлекателно представяне на нашите онлайн оферти и лесно откриване на местата, които посочваме в уебсайта. Това представлява легитимен интерес по смисъла на член 6, параграф 1, буква е от ОРЗД. За повече информация как да боравите с потребителските данни, моля, вижте Декларацията за поверителност на Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de.
Указания за използване на “бисквитки”
TEDi използва "бисквитки", за да направи посещението Ви на нашия уебсайт възможно най-удобно. “Бисквитката” се отнася до информация, която интернет сървърът изпраща на браузъра и която браузърът изпраща обратно на сървъра при последващи достъпи (“бисквитка на сесия”). С помощта на “бисквитките” е възможно да се съхранява информация между посещенията на уебсайта и те позволяват на сървъра да разпознае браузъра на посетителя и по този начин самия посетител или да остане разпознат по време на сесията.
Освен това TEDi използва и бисквитки, които се използват извън рамките на една сесия (“бисквитки за различни сесии”). Тук се съхранява само броят на посещенията Ви, за да можем непрекъснато да разширяваме и подобряваме предложенията си чрез поведението на посетителите на нашия уебсайт. Тези “бисквитки” за кръстосани сесии се съхраняват на Вашия компютър в продължение на дванадесет месеца след последното Ви посещение, освен ако не ги изтриете по-рано.
“Бисквитката” може да съдържа само информация, която доставчикът на уебсайта изпраща на потребителя; личните данни на потребителя не могат да бъдат прочетени. Затова нашите “бисквитки” не представляват опасност, както често се представя в обществените дискусии. Моля, имайте предвид също така, че достъп до “бисквитките” има само създателят им. Никоя трета страна не може да види “бисквитките” на твърдия диск на клиента и само интернет сървърът, който изпраща “бисквитка” до браузъра на клиента, може да изтегли тази “бисквитка”.
Ако не сте сигурни дали да приемете нашите бисквитки, моля, изпратете ни имейл на адрес data-protection-bg@tedi.com.
Можете също така специално да контролирате обработката на “бисквитките”. Функцията за помощ в лентата с менюта на повечето интернет браузъри обяснява как да забраните на браузъра си да приема нови “бисквитки”, как да показва новите “бисквитки” и как да изтрива и блокира всички вече получени “бисквитки”. Процедурата е различна за различните браузъри. По-долу е описано как става това за Internet Explorer:
- В менюто “Допълнителни” изберете елемента “Интернет опции”
- Кликнете върху таба “Защита на данните”
- Там можете да зададете дали “бисквитките” да се приемат, избират или отхвърлят.
- Потвърдете Вашата настройка с “OK”
За да можете да използвате всички функции и предложения на www.tedi.com неограничено, ние препоръчваме да оставите включено приемането на “бисквитките”.
Какво е правното основание на TEDi да обработва Вашите лични данни?
За TEDi се прилагат разпоредбите на Европейския регламент за защита на данните (“ОРЗД”).
Доколкото сте дали съгласието си за обработване на Вашите лични данни от TEDi, ние обработваме Вашите лични данни въз основа на Вашето съгласие съгласно член 6, параграф 1, изречение 1, буква а) и член 7 от ОРЗД. Освен това обработваме Вашите лични данни за горепосочените цели въз основа на чл. 6, параграф. 1, б и 1 е от ОРЗД. Законните интереси са описани по-горе в тези разяснения относно защитата на данните.
Съгласие и отмяна
Ако дадете съгласието си на TEDi за обработката на Вашите лични данни, това е доброволно. Можете да оттеглите съгласието си по всяко време с действие за в бъдеще.
За да упражните правото си на оттегляне, трябва да информирате TEDi (ТЕДи Търговия на дребно ЕООД, ул. Околовръстен път 251, 1766 София, data-protection-bg@tedi.com) чрез ясна декларация (например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) за Вашето решение да оттеглите съгласието си.
Последици от отказа
В случай на оттегляне обработката на Вашите данни, която е била извършена до този момент, остава законна. След оттеглянето личните Ви данни могат да бъдат обработвани допълнително до степента, разрешена от закона, например за фактури или в рамките на законоустановените срокове за съхранение или в случай на правни спорове пред съдилища или институции.
Предаване на лични данни?
TEDi не продава Вашите лични данни.
TEDi ще предава Вашите лични данни на трети страни, отговорни за защитата на данните, без Вашето съгласие само в изключителни случаи, доколкото това е разрешено от закона. Например данните могат да бъдат предадени на компетентните правоприлагащи органи в рамките на законово допустимото в случай на подозрение за криминално престъпление или на съдилищата в случай на правни спорове.
Когато TEDi използва и предава лични данни на обработващи лични данни, като например доставчик на облак и други доставчици на услуги, ние ги подбираме внимателно, договаряме се с тях за защита на данните в договорите за възложена обработка и ги инструктираме и наблюдаваме в съответствие с приложимите разпоредби.
TEDi може да използва и обработващи лични данни извън Европейския съюз. Не във всички държави нивото на защита на данните е равностойно на това в Европейския съюз. Ако прехвърлянето се извършва в държава с по-ниско ниво на защита на данните (напр. САЩ), ние ще осигурим подходяща защита на данните по подходящ начин, например чрез договорни споразумения с получателя.
Актуален списък на обработващите лични данни, използвани от TEDi, както и информация за всяко прехвърляне на Вашите данни в държави извън Европейския съюз и за това как се гарантира подходящо ниво на защита на данните, можете да получите на адрес data-protection-bg@tedi.com.
Къде TEDi съхранява Вашите лични данни?
TEDi съхранява Вашите лични данни в Европа.
Колко дълго TEDi съхранява Вашите лични данни?
Личните данни, съхранявани от TEDi, ще бъдат изтрити веднага щом престанат да бъдат необходими за целта, за която са били събрани, и TEDi няма право или задължение да ги съхранява за по-дълъг период от време поради законови задължения.
Как получавате информация за данните си?
В рамките на законовите разпоредби можете по всяко време да поискате от TEDi информация за обработваните лични данни, които Ви засягат, както и коригиране, изтриване или ограничаване на обработката в рамките на законовите разпоредби.
По всяко време можете да възразите срещу обработката на личните Ви данни от TEDi в рамките на законовите разпоредби и да поискате прехвърляне на личните Ви данни към Вас или към трета страна в рамките на законовите разпоредби.
Ако сте ни дали съгласието си за обработката на Вашите лични данни, можете да го оттеглите по всяко време, без това да се отрази на законосъобразността на обработката, извършена въз основа на съгласието до момента на оттеглянето. Оттеглянето е възможно чрез имейл или писмено (вж. горния адрес). След оттеглянето TEDi може да продължи да обработва Вашите лични данни до степента, разрешена от закона.
Държавният комисар за защита на данните и свобода на информацията на Северен Рейн-Вестфалия е надзорният орган, който отговаря за жалбите.
Информация за видеонаблюдението
С цел предотвратяване и разкриване на взлом, кражби, вандализъм и други нарушения на закона групата дружества TEDi използва видими камери за видеонаблюдение в своите магазини, както и на входа и в помещенията на централния ни офис в София в съответствие със законовите разпоредби ( чл. 6, ал. 1, изречение 1, буква е) от ОРЗД).
Чрез използването на камери могат да се съхраняват и обработват записи на изображения на клиенти и служители. Освен това може да се наложи данните да бъдат прехвърлени в рамките на групата дружества TEDi за целите на обработката.
По правило записите се изтриват след 48 часа, освен ако не са необходими за изясняване на нарушения на закона или ако продължаването на съхранението им е необходимо и законово допустимо по други причини, по-специално ако интересите на съответните лица са адекватно защитени. Ако анализът на видеозаписите разкрие престъпно поведение, може да бъде образувано гражданско и наказателно производство
Допълнителна информация за службата, която отговаря за обработката на личните Ви данни в контекста на видеонаблюдението, ще намерите във всеки магазин на TEDi и в централата ни в Дортмунд на мястото на видеонаблюдението в информационния плакат, поставен там.
Длъжностното лице по защита на данните в компанията отговаря на въпроси относно видеонаблюдението.
В рамките на законовите разпоредби можете по всяко време да поискате от нас информация за обработваните лични данни, които Ви засягат, както и коригиране, изтриване или ограничаване на обработката в рамките на законовите разпоредби. По всяко време можете да възразите срещу обработката на личните Ви данни от TEDi в рамките на законовите разпоредби и да поискате прехвърляне на личните Ви данни към Вас или към трета страна в рамките на законовите разпоредби.
Комисията за защита на личните данни е надзорният орган, който отговаря за жалбите. https://www.cpdp.bg/.
