Kundeninformationen
Unser Qualitätsmanagement informiert dich
Trotz umfangreicher Prüfungen durch das TEDi-Qualitätsmanagement und externe Prüfinstitute kann es vorkommen, dass Artikel in den Verkauf gelangen, die nicht unseren strengen Qualitätsanforderungen entsprechen. Auch kann der Fall eintreten, dass beworbene Artikel beim Transport beschädigt werden und wir die betroffene Ware kurzfristig aus dem Programm nehmen.
In solchen Fällen wirst du auf dieser Seite informiert.
ACHTUNG! WICHTIGER HINWEIS:
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir informieren Sie darüber, dass das abgebildete Holzpuzzle (Waldtiere) zurückgerufen wird.
Produkttests wiesen die Bildung von Kleinteilen nach. Kleinteile können aufgrund eines Erstickungsrisikos gesundheitsgefährdend sein, deshalb wird von einer weiteren Verwendung des Puzzles abgeraten.
Das Produkt wurde vom 28.10.2024 bis zum 19.03.2025 in unseren Filialen verkauft.
Sie können das Puzzle gegen Erstattung des Verkaufspreises von 5 € oder gegen einen anderen Artikel in jeder unserer Filialen umtauschen.
ACHTUNG! WICHTIGER HINWEIS:
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir informieren Sie darüber, dass die abgebildete Chili-Girlande zurückgerufen wird.
Produkttests wiesen die Bildung von Kleinteilen nach. Kleinteile können aufgrund eines Erstickungsrisikos gesundheitsgefährdend sein, deshalb wird von einer weiteren Verwendung der Chili-Girlande abgeraten.
Das Produkt wurde vom 19.01.2024 bis zum 24.02.2025 in unseren Filialen verkauft.
Sie können die Chili-Girlande gegen Erstattung des Verkaufspreises von 3 € oder gegen einen anderen Artikel in jeder unserer Filialen umtauschen.
ACHTUNG! WICHTIGER HINWEIS:
Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,
wir informieren Sie darüber, dass die abgebildeten Mini-Puppen (Delfin, Tennis, Skateboard) zurückgerufen werden.
Produkttests wiesen erhöhte Werte des Weichmachers DEHP nach. Dieser Stoff kann gesundheitsgefährdend sein, deshalb wird von einer weiteren Verwendung der Mini-Puppen abgeraten.
Sie können die Mini-Puppen gegen Erstattung des Verkaufspreises oder gegen einen anderen Artikel in jeder unserer Filialen umtauschen.
Diese Warnung besagt nicht, dass die Gefährdung der Ware durch unser Unternehmen verursacht worden ist.
